Términos y condiciones de contratación online

1. Identificación del prestador

La tienda online accesible a través de https://customscuderia.es/ es titularidad de:

Titular: CUSTOM SCUDERIA SL

NIF: B22686414

Domicilio: Calle Estrasburgo, nº 6, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid), España

Correo electrónico: contacto@customscuderia.es

Teléfonos: 914 219 618 y 683 426 061

En adelante, “Custom Scudería”.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la contratación a distancia, a través de la tienda online, de los servicios de personalización, protección, pulido, restauración, vinilado, instalación de PPF y demás servicios ofertados por Custom Scudería.

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones. El cliente declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.

Las presentes condiciones estarán disponibles de forma permanente en el sitio web y podrán descargarse o imprimirse antes de formalizar el pedido.

3. Información sobre los servicios

Cada ficha de servicio incluirá, en la medida de lo posible, su descripción, precio, impuestos aplicables y las condiciones particulares relevantes.

Las imágenes, colores, acabados y referencias publicadas tienen carácter orientativo. Las diferencias derivadas de la iluminación, pantalla, estado previo del vehículo, modelo concreto o características técnicas no tendrán la consideración de defecto cuando no afecten sustancialmente al resultado contratado.

Algunos servicios requieren comprobación previa de compatibilidad, estado del vehículo o disponibilidad de cita. En estos casos, la contratación quedará sujeta a la confirmación expresa de Custom Scudería.

4. Proceso de contratación

Para realizar un pedido, el cliente deberá:

1. Seleccionar el servicio y añadirlo al carrito.

2. Facilitar los datos necesarios para la gestión del pedido.

3. Revisar el resumen de compra, incluido el precio final.

4. Aceptar estas condiciones y la política de privacidad.

5. Elegir el método de pago disponible y completar el pago.

6. Recibir una confirmación del pedido por vía electrónica.

La compra online no supone, por sí sola, la asignación automática de una fecha de instalación. El cliente deberá consultar y acordar previamente la disponibilidad de cita con Custom Scudería, especialmente en los servicios que requieran la entrega del vehículo en el establecimiento.

Custom Scudería podrá contactar con el cliente para confirmar la compatibilidad del servicio con el vehículo, concretar la cita o solicitar la información técnica necesaria. Si no fuera posible prestar el servicio en las condiciones inicialmente contratadas, se informará al cliente y se propondrá una alternativa o el reembolso de las cantidades abonadas.

5. Precio y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

El precio aplicable será el mostrado en la tienda en el momento de realizar el pedido. Custom Scudería se reserva el derecho de modificar precios, promociones y servicios, sin que dichos cambios afecten a pedidos ya confirmados.

El pago se realizará mediante los métodos habilitados durante el proceso de compra. Custom Scudería no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se gestiona a través de proveedores externos de pago.

6. Cita, entrega del vehículo y ejecución del servicio

El cliente deberá presentar el vehículo en el centro de Custom Scudería en la fecha y hora previamente acordadas. El retraso o la incomparecencia podrán requerir la reprogramación de la cita, sujeta a disponibilidad.

El cliente deberá facilitar información veraz sobre el vehículo, su estado, modificaciones previas y cualquier circunstancia que pueda afectar a la correcta ejecución del servicio.

Antes de iniciar el trabajo, Custom Scudería podrá revisar el estado del vehículo. Si se detectan daños, defectos, incompatibilidades o circunstancias no comunicadas que impidan o encarezcan la prestación, se informará al cliente antes de continuar.

Los plazos de ejecución son orientativos, salvo que se haya acordado expresamente un plazo concreto. No se considerarán incumplimiento los retrasos debidos a causas ajenas a Custom Scudería, a la falta de disponibilidad de materiales, a circunstancias técnicas imprevistas o a causas de fuerza mayor.

Una vez finalizado el servicio, el cliente deberá retirar el vehículo en el plazo acordado. La entrega del vehículo al cliente supondrá la finalización de la prestación, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos.

7. Cancelación y derecho de desistimiento

El cliente consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir de la contratación realizada a distancia, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización, salvo las excepciones previstas legalmente.

Para ejercer el desistimiento, deberá comunicar una declaración inequívoca a:

CUSTOM SCUDERIA SL
Calle Estrasburgo, nº 6, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)
Correo electrónico: contacto@customscuderia.es

El cliente podrá utilizar el siguiente texto, aunque su uso no es obligatorio:

A la atención de CUSTOM SCUDERIA SL:
Por la presente les comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [indicar servicio].
Pedido nº: [indicar].
Nombre del consumidor: [indicar].
Dirección del consumidor: [indicar].
Fecha y firma, si se presenta en papel.

Si el cliente solicita expresamente que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonar el importe proporcional correspondiente a la parte del servicio ya ejecutada hasta el momento en que comunique su desistimiento.

Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento se extinguirá si el cliente solicitó expresamente su inicio durante dicho plazo y reconoció que perdería ese derecho una vez el contrato hubiera sido plenamente ejecutado.

Las cancelaciones solicitadas antes de la ejecución del servicio se gestionarán conforme al derecho de desistimiento y a las condiciones particulares que, en su caso, se hubieran aceptado para la reserva de cita.

8. Garantías y responsabilidad

Custom Scudería responderá de la correcta prestación de sus servicios conforme a la legislación aplicable y a las condiciones específicamente acordadas con el cliente.

No se considerarán defectos imputables a Custom Scudería los daños o alteraciones causados por el uso indebido del vehículo, falta de mantenimiento, accidentes, impactos, reparaciones o manipulaciones posteriores realizadas por terceros, desgaste normal o defectos preexistentes.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconoce a los consumidores y usuarios.

9. Facturación

El cliente podrá solicitar factura de su compra facilitando los datos de facturación necesarios. Custom Scudería podrá emitir la factura en formato electrónico, salvo que el cliente solicite expresamente otro formato.

10. Reclamaciones y atención al cliente

Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede contactar con Custom Scudería mediante:

Correo electrónico: contacto@customscuderia.es

Teléfonos: 914 219 618 y 683 426 061

Dirección: Calle Estrasburgo, nº 6, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)

Custom Scudería atenderá las reclamaciones presentadas por los consumidores en el plazo legalmente aplicable. Existen hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores en el establecimiento.

11. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por CUSTOM SCUDERIA SL para gestionar el pedido, la cita, la prestación del servicio, la facturación y las comunicaciones relacionadas con la contratación.

La información completa sobre el tratamiento de datos y el ejercicio de derechos se encuentra en la Política de Privacidad del sitio web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo norma imperativa en contrario.

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